Bravo à Auchan Drive !

Les bons services méritent d’être salués. C’est le cas d’Auchan Drive, (a ne pas confondre avec Auchan Direct).
Auchan est certainement, des distributeurs « classiques », le plus innovant sur le Web. Que ce soit à la maison mère ou dans les filiales du groupe (que ce soit Auchan meme ou les ramifications de la holding des Mullier).
Ils ont été parmi les premiers a sortir Auchan Direct, ses courses achetées en ligne livrées chez soi, et depuis ont tenté certaines innovations intéressantes dans le domaine. Ils ont il y a quelques années après également créé Chronodrive, puis Auchan Drive. Le principe est exactement le même la différence se situe dans le fait qu’un Auchan drive dépend d’un Hypermarché défini, ce qui n’est pas le cas de Chronodrive. D’un point de vue géographique, je pouvais aller aux deux, mais je me suis dis, allez choisissons Auchan Drive. En effet, mon lieu de travail se situe près du premier Hypermarché ouvert par Auchan il y a quelques décénies, à Roncq…..Il a bien changé depuis et bénéficie du service en question. Pour le moment Chronodrive se généralise à l’échelle française. Ce qui n’est pas le cas d’Auchan Drivequi est pour le moment concentré dans seulement 3 hypers de la métropole Lilloise. Pour ma part, je dois dire que je déteste faire mes courses au supermarché. J’en ai une sainte horreur. D’autant qu’après les horaire de travail, c’est à dire le soir,ces temples de la consommation sont particulièrement blindés de monde. Il est clair que je me suis dis allez, on tente l’achat en ligne et on gagne du temps….
Apres une courte inscription des plus classique sur le site, j’ai commencé a faire mes petites courses…..Le site est une merveille d’ergonomie, de rapidité, de fluidité de navigation. L’information est bien organisée et l’on est jamais perdu. J’ai été je dois dire soufflé par la qualité de la prestation. Les reload ajax ainsi que le menu depliant y sont pour beaucoup…Le nombre de produits est loin d’être équivalent à un hypermarché, mais on y trouve ce que l’on veut, y compris les produits MDD ou discount….On y trouve également la possibilité de créer une wish-list à réutiliser la prochaine fois pour y gagner du temps. Et là est la clef : Quel gain de temps !!! Apres avoir fait mes petites emplettes et avoir trouvé quasiment tout ce que je souhaitais….a l’exception de la viande qui était en rupture…., je passe « à la caisse », et la j’ai été un peu dérouté. En effet, en e- acheteur habitué, je dégaine ma e-carte bleue (pour ceux qui ne connaissent pas ce service, je vous invite a vous rendre d’urgence sur www.ecartebleue.com), et bien grande fut ma surprise de découvrir que le paiement se ferait lors du retrait. Le double cochage fait office de contrat nous liant à Auchan. C’est déroutant, mais rassurant pour ceux qui sont encore sceptique sur le paiement en ligne….par le suite, je recois un numéro a rentrer dans la borne lors de mon passage. Précisons que lors du checkout, l’on mentionne la date et la tranche horaire d’une demi heure, pendant laquelle on promet à Auchan de passer prendre nos courses si facilement achetées…..
Arrive donc le moment du retrait…..Le site est effectivement en face de l’énorme Hypermarché de Roncq, dans un petit bâtiment annexe clôturé, sauf aux endroits ou des bornes qui nous permettent de rentrer et indiquer nos informations et l’on paie. Une fois ces opérations faites, l’on m’a indiqué une place à laquelle me garer et dans les 30 secondes, un gars ultra aimable est venu remplir mon coffre, tout était emballé dans des sacs et il a contrôlé tous les légumes pour voir si ceux ci étaient en bon état. Je vais même recevoir un cadeau de bienvenue….
Pour le moment, le service n’est que peu représenté. Vous en trouverez 3 dans la métropole lilloise et un dans la région parisienne…..
Bref, de bout en bout de la chaine, tout est quasiment parfait. Ce service est vraiment remarquable et il est fort possible que j’y refasse appel…

  1 Comment

  1. AGNELLI   •  

    Et en plus AUCHAN DRIVE se développe !!!
    bientôt AUCHAN DRIVE à Nice La Trinité, à côté du AUCHAN…
    Mes courses en 5 minutes, au même prix que l’hypermarché, mais sans sortir de ma voiture, le TOP !
    🙂 RDV début MARS sur http://www.auchandrive.fr

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